در اتفاقی که بار دیگر ضعفهای زنجیره عرضه محصولات گیمینگ را آشکار کرد، قابهای نسخه محدود کنسول PlayStation 5 Pro با طراحی اختصاصی از بازی Ghost of Yotei، تنها چند دقیقه پس از عرضه رسمی در وبسایت سونی بهطور کامل به فروش رفتند. این فروش برقآسا نهتنها باعث شگفتی، بلکه موجی از نارضایتی و خشم را در میان طرفداران پلیاستیشن به راه انداخت؛ بهویژه زمانی که این قابها بلافاصله در سایتهایی مانند eBay با قیمتهایی چند برابر نرخ رسمی برای فروش گذاشته شدند.
قابهای یادشده که برای هر دو مدل Slim و Pro طراحی شدهاند، با قیمت پایه ۶۴.۹۹ دلار عرضه شدند، اما در کمتر از یک دقیقه از وبسایت سونی حذف شدند و در بازارهای ثانویه با قیمتهایی تا ۲۳۰ دلار و حتی ۴۹۹.۹۹ دلار ظاهر شدند—رقمی که با قیمت خود کنسول برابری میکند. این اتفاق بار دیگر مشکل قدیمی خرید انبوه توسط رباتها و دلالان را به صدر بحثهای کاربران در شبکههای اجتماعی کشاند.
در پلتفرمهایی مانند ردیت، کاربران با انتشار پستهایی اعتراضی، از سونی خواستهاند تا برای مقابله با خریدهای خودکار و سوءاستفادههای تجاری، سازوکارهای مؤثرتری طراحی کند. یکی از کاربران با لحنی ناامیدانه نوشت: «دیگر حتی تلاش نمیکنم. بدون دخالت رباتها یا یک معجزه، خرید از سایت سونی غیرممکن شده.» این جمله بازتابی از حس سرخوردگی گستردهای است که در میان جامعه طرفداران پلیاستیشن شکل گرفته است.
مشکل کمبود موجودی و فعالیت دلالان، از ابتدای نسل نهم کنسولها گریبانگیر صنعت بازی بوده و حالا با عرضه محدود قابهای PS5 Pro، بار دیگر به شکل ملموسی خود را نشان داده است. بسیاری از کاربران معتقدند که سونی باید علاوه بر افزایش موجودی، از ابزارهای ضدربات و سیستمهای احراز هویت قویتری استفاده کند تا از تکرار چنین اتفاقاتی جلوگیری شود.
با توجه به واکنشهای شدید و گسترده، بهنظر میرسد سونی در آینده نزدیک ناگزیر به بازنگری در سیاستهای عرضه محصولات محدود خود خواهد بود. طرفداران این برند، دیگر تنها به طراحی زیبا و کیفیت محصول بسنده نمیکنند؛ آنها خواهان عدالت در دسترسی و مقابله جدی با فرهنگ دلالی هستند—درخواستی که اگر نادیده گرفته شود، ممکن است به کاهش اعتماد عمومی نسبت به برند منجر شود.
