جدیدترین قسمت از مجموعه کال آو دیوتی از همان لحظه انتشار، بیش از آن‌که به خاطر گیم پلی یا بخش داستانی‌اش دیده شود، به دلیل انتخاب‌های جنجالی استودیو سازنده و استفاده فراگیر از محتواهای تولیدشده با هوش مصنوعی در مرکز توجه قرار گرفت. نسخه جدید یعنی Black Ops 7 اکنون برای کنسول‌های نسل نهم و رایانه در دسترس قرار دارد، اما فضای شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های گیمرها نشان می‌دهد که استقبال اولیه همراه با موجی از انتقاد و نارضایتی بوده است.

این نخستین بار نیست که اکتیویژن سراغ محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی می‌رود، اما حجم استفاده از آن در این نسخه به حدی بالا رفته که حتی طرفدارانی که در نسخه‌های قبلی هم گلایه‌هایی داشتند، این بار صراحتاً اعلام کرده‌اند که این تصمیم به کیفیت مجموعه آسیب زده است. دو نسخه قبلی، یعنی Modern Warfare 3 و Black Ops 6، نیز نمونه‌هایی از این نوع محتوا داشتند، اما Black Ops 7 مرزها را جابه‌جا کرده و تقریباً در تمام بخش‌های ظاهری و تزئینی بازی از تصاویر و طراحی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده شده است.

چند ساعت پس از انتشار بازی، کاربری در شبکه اجتماعی X تصویری از کارت‌های پاداش درون بازی را منتشر کرد. او نشان داد که تقریبا تمامی طرح‌ها توسط مدل‌های هوش مصنوعی ساخته شده‌اند. این پست سرعت انتشار بالایی پیدا کرد و تبدیل به نقطه شروع موج جدید اعتراض‌ها شد. تنها کارت‌های پاداش نیستند؛ حتی برخی آیکون‌های پرستیژ و عناصر بخش داستانی نیز با تکنیک‌های تولید تصویر توسط هوش مصنوعی ساخته شده‌اند. این موضوع برای بازیکنانی که برای دست‌یابی به آیتم‌های تزئینی زمان زیادی صرف می‌کنند، ناامیدکننده بوده است.

در نقدهای کاربران روی استیم نیز نارضایتی از انتخاب‌های فنی و طراحی بازی به وضوح دیده می‌شود. علاوه بر مسئله تصاویر هوش مصنوعی، نبود امکان توقف در بخش داستانی، الزام همیشگی برای اتصال به اینترنت و خروج خودکار از مرحله در صورتی که بازیکن مدتی غیرفعال باشد، جزو مواردی است که تجربه بازی را سخت و آزاردهنده کرده است. بسیاری از کاربران گفته‌اند که کیفیت طراحی آیتم‌های تزئینی در گذشته به دلیل هنر انسانی و دقت طراحان، جذابیت ویژه‌ای داشت و همین موضوع باعث می‌شد کاربران برای آن‌ها وقت و انرژی بگذارند. اما اکنون جایگزین کردن هنر انسانی با تصاویر هوش مصنوعی فضای بازی را خالی از هویت کرده است.

منتقدان این تغییر رویکرد را نشانه‌ای از کم‌توجهی اکتیویژن به اصالت فرنچایز می‌دانند. مجموعه Call of Duty سال‌ها بر پایه هویت بصری قدرتمند، طراحی آیتم‌های منحصر‌به‌فرد و احترام به جزئیات هنری شناخته می‌شد، اما اکنون بسیاری معتقدند که خروجی Black Ops 7 بیشتر شبیه نسخه‌ای شتاب‌زده و کم‌هزینه است. حتی با اینکه محتوای هوش مصنوعی بخش کوچکی از بازی را تشکیل می‌دهد، اما به دلیل اینکه آیتم‌های تزئینی همیشه بخش مهمی از تجربه کاربران بوده‌اند، این تغییر اثر روانی بزرگی روی طرفداران گذاشته است.

در حال حاضر پیش‌بینی می‌شود که حتی اگر اکتیویژن بخواهد این روند را اصلاح کند و در آپدیت‌های بعدی برخی محتواها را با طراحی‌های هنری جایگزین کند، اعتماد از دست‌رفته بازیکنان به راحتی قابل بازگشت نیست. برخی تحلیلگران نیز معتقدند تا زمانی که فروش مجموعه بالا بماند، تغییری اساسی در رویکرد سازندگان اتفاق نخواهد افتاد و احتمال دارد این روند در نسخه‌های آینده گسترده‌تر شود.

Black Ops 7 اکنون در موقعیتی قرار گرفته که نقد کاربران بیش از ستایش‌ها شنیده می‌شود و آینده این عنوان تا حد زیادی به واکنش اکتیویژن در هفته‌ها و ماه‌های پیش رو وابسته است.